把員工擺在第一位

　　公司高管應(yīng)該盡其所能幫助一線員工提高工作效率和工作質(zhì)量，即將公司的注意力和資源集中在經(jīng)營(yíng)流程中直面顧客并直接創(chuàng)造價(jià)值的一線員工。但是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為基本的商業(yè)規(guī)則是，做生意，客戶永遠(yuǎn)是第一位的?；蛘邠Q句話說(shuō)，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。其實(shí)所有人都了解這個(gè)商業(yè)規(guī)則，非常明白客戶對(duì)于企業(yè)贏利和發(fā)展的至關(guān)重要性。但是作為一個(gè)經(jīng)理，何謂客戶至上?是不是應(yīng)該為了客戶把我們所有的產(chǎn)品或者服務(wù)降價(jià)3．5％銷售，抑或是與其征求員工的意見(jiàn)，還不如征求客戶本公司該如何經(jīng)營(yíng)?
　　一個(gè)螺旋輸送機(jī)企業(yè)的客戶應(yīng)該是需要該企業(yè)創(chuàng)造顧客價(jià)值的人群，而不是通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠、特別交易或者中看用的促銷項(xiàng)目拉來(lái)的客戶。而為客戶創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的唯一方式就是：把員工擺在第一位。