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產(chǎn)品知識

螺旋輸送機(jī)服務(wù)供給評估

發(fā)布時間:2015/8/2

  對螺旋輸送機(jī)組織的項目和服務(wù)進(jìn)行具體評估。這項評估比較專業(yè)。列舉出服務(wù)或項目的特點。在列舉過程中,同時考察自己和競爭者的螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品。利用已有的行業(yè)分析來研究競爭者所提供服務(wù)的價值。在清單中,列出″購買者″和″用戶″的觀點。利用強(qiáng)弱譜線定級。
這個清單應(yīng)當(dāng)與組織所提供的服務(wù)或螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品密切相關(guān)。兒童看護(hù)項目中的價值與無家可歸者項目中的價值可能是截然不同的,但是,部分通用的類別應(yīng)包括以下內(nèi)容。
效率。根據(jù)行為、條件或用戶滿意度等,對服務(wù)或項目的社會價值進(jìn)行定級。
成本。顧客所承擔(dān)的服務(wù)或螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品的平均費(fèi)用是多少?與競爭者相比,本組織的費(fèi)用如何?
人事。對管理者和員工的能力進(jìn)行定級——教師、咨詢者、教練、志愿者等。競爭者是否擁有更加訓(xùn)練有素或更有能力的供給者?
便利??紤]所有能方便顧客使用的因素,比如地點、設(shè)施和時間,以便于螺旋輸送機(jī)顧客提高使用  頻率。與競爭者相比,本組織的情況如何?
質(zhì)量。組織是否提供了高質(zhì)量的服務(wù)或螺旋輸送機(jī)產(chǎn)品?
分析組織所提供的項目或服務(wù)時,越具體越好。在制定競爭戰(zhàn)略之前,需要整體地理解組織及其項目的優(yōu)勢和劣勢。如果組織的內(nèi)部力量薄弱并且易于分裂,那么增加新的項目或計劃就沒有意義。最佳的戰(zhàn)略是能提升組織競爭能力的戰(zhàn)略。
制定戰(zhàn)略的一般原則是,將稀缺資源分配到組織的優(yōu)勢而非劣勢中去。但是,也要解決劣勢,以保證組織的正常發(fā)展。
最后,將螺旋輸送機(jī)購買者、用戶、供給者、互補(bǔ)者甚至競爭者納入評估過程中來。從這些群體中得到的反饋并不總是積極的。認(rèn)真嚴(yán)肅地對待評估,這樣才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。選擇競爭戰(zhàn)略無論是已有100余年歷史的為窮人提供服務(wù)的機(jī)構(gòu),還是21世紀(jì)致力于清潔環(huán)境工作的全新機(jī)構(gòu),組織的使命推動著組織及其競爭者、志愿者、董事會成員、顧客和股東等更有競爭力、更專注,也更有活力。
一旦你和你的團(tuán)隊(包括董事會)專注于并堅持自己的使命,你就能明確如何競爭、與誰競爭以及為什么而競爭。組織使命是建立組織戰(zhàn)略和市場營銷計劃的基礎(chǔ)。它反映出組織及其董事會成員最關(guān)注的內(nèi)容。
但是,僅有使命是不夠的。競爭戰(zhàn)略最終是在競爭環(huán)境下由組織通過各種手段創(chuàng)造出更大價值這一過程中形成的。

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