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螺旋輸送機(jī)營(yíng)銷談判中客戶的認(rèn)同

發(fā)布時(shí)間:2016/3/7
  如果你找到或確知談判螺旋輸送機(jī)客戶組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和不一致的目標(biāo),那對(duì)你來說就意味著巨大的成功。你可以分而治之,將對(duì)方陣營(yíng)中的一部分人爭(zhēng)取過來,單獨(dú)說服,以迂回的方法打倒對(duì)方。怎樣獲得這樣的信息呢?可用的方法有許多。對(duì)方談判代表團(tuán)成員間的意見分歧,有時(shí)會(huì)在談判過程中顯露出來。但在大多數(shù)情況下,這種矛盾是不易被覺察的,因?yàn)樵谡勁兄凶约阂环奖3忠恢?,是最基本的要求。所以,除非?duì)方談判代表團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)無法把握住他的陣營(yíng),否則你必須想方設(shè)法才能查出敵對(duì)陣營(yíng)中的矛盾之處。
  細(xì)心觀察對(duì)方每一成員的細(xì)微表現(xiàn),找出是否有人抱有不同的看法。這些細(xì)微的表現(xiàn)可能只是皺了一下眉頭,抬了抬眉毛,甚至只是微顯慍怒的沉默。如果你仔細(xì)觀察,有時(shí)你還可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方一位成員,公開地糾正甚至反對(duì)另一位成員的意見。
  任何一個(gè)可能參與未來談判的己方雇員,你都必須讓他擔(dān)負(fù)起收集這方面情報(bào)的職責(zé)。通過多方調(diào)查和觀察,找出最容易存在內(nèi)部分歧的領(lǐng)域,耳旺技術(shù)人員與非技術(shù)人員分野之處。技術(shù)和科研人員很愿意聽到那些有助于革新技術(shù)性能的建議,非技術(shù)人員考慮的則大多是有關(guān)成本、費(fèi)用等等的問題。所以,對(duì)付工程師們,你吹噓一些代價(jià)高昂卻華而不實(shí)的技術(shù)條件,就比你對(duì)付那些很能精打細(xì)算的行政人員,更容易獲得贊同。
  遇到這樣的情況時(shí),你一定要把論述的對(duì)象定為對(duì)方的技術(shù)人員,因?yàn)樗麄兒芸赡艹蔀槟愕闹С终?。雖然他們不大可能公開地支持你擺到談判桌上的觀點(diǎn),但在他們代表團(tuán)的內(nèi)部討論會(huì)上,這些人卻很可能成了你的說客。
  如果你遇到的是一位強(qiáng)有力的液壓機(jī)客戶,克服這一劣勢(shì)的方法之一,就是想辦法讓他的老板也參與談判。如果老板進(jìn)入會(huì)場(chǎng),你就一味地吹捧這位老板而把那位談判螺旋輸送機(jī)客戶晾在一邊。假如老板發(fā)現(xiàn)你很愿意同他做生意,他就越發(fā)有可能成為這筆交易的決策人,而忽略了助手及幕僚的建議。
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