對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，電話開(kāi)場(chǎng)白具有重要的作用，因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的商務(wù)人員，一定要抓住開(kāi)場(chǎng)白的30秒鐘。商務(wù)人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到螺旋輸送機(jī)公司以及自我的介紹，引起顧客的興趣，讓客戶有繼續(xù)與你談下去的愿望。那么，商務(wù)人員如何做好這種開(kāi)場(chǎng)白呢?
1．請(qǐng)求幫忙法
商務(wù)人員：您好，李經(jīng)理，我是X X，X X公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客戶：請(qǐng)說(shuō)!
一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。業(yè)務(wù)員會(huì)有100％的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
2．第三者介紹法
商務(wù)人員：您好，是李經(jīng)理嗎?
客戶：是的。
商務(wù)人員：我是X X的朋友，我叫X X，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客戶：客氣了。
商務(wù)人員：實(shí)際上我和X X既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的噴射器產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20％，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
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