對螺旋輸送機組織的項目和服務(wù)進行具體評估。這項評估比較專業(yè)。列舉出服務(wù)或項目的特點。在列舉過程中，同時考察自己和競爭者的螺旋輸送機產(chǎn)品。利用已有的行業(yè)分析來研究競爭者所提供服務(wù)的價值。在清單中，列出″購買者″和″用戶″的觀點。利用強弱譜線定級。
這個清單應(yīng)當與組織所提供的服務(wù)或螺旋輸送機產(chǎn)品密切相關(guān)。兒童看護項目中的價值與無家可歸者項目中的價值可能是截然不同的，但是，部分通用的類別應(yīng)包括以下內(nèi)容。
效率。根據(jù)行為、條件或用戶滿意度等，對服務(wù)或項目的社會價值進行定級。
成本。顧客所承擔的服務(wù)或螺旋輸送機產(chǎn)品的平均費用是多少？與競爭者相比，本組織的費用如何？
人事。對管理者和員工的能力進行定級——教師、咨詢者、教練、志愿者等。競爭者是否擁有更加訓練有素或更有能力的供給者？
便利?？紤]所有能方便顧客使用的因素，比如地點、設(shè)施和時間，以便于螺旋輸送機顧客提高使用 頻率。與競爭者相比，本組織的情況如何？
質(zhì)量。組織是否提供了高質(zhì)量的服務(wù)或螺旋輸送機產(chǎn)品？
分析組織所提供的項目或服務(wù)時，越具體越好。在制定競爭戰(zhàn)略之前，需要整體地理解組織及其項目的優(yōu)勢和劣勢。如果組織的內(nèi)部力量薄弱并且易于分裂，那么增加新的項目或計劃就沒有意義。最佳的戰(zhàn)略是能提升組織競爭能力的戰(zhàn)略。
制定戰(zhàn)略的一般原則是，將稀缺資源分配到組織的優(yōu)勢而非劣勢中去。但是，也要解決劣勢，以保證組織的正常發(fā)展。
最后，將螺旋輸送機購買者、用戶、供給者、互補者甚至競爭者納入評估過程中來。從這些群體中得到的反饋并不總是積極的。認真嚴肅地對待評估，這樣才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。選擇競爭戰(zhàn)略無論是已有100余年歷史的為窮人提供服務(wù)的機構(gòu)，還是21世紀致力于清潔環(huán)境工作的全新機構(gòu)，組織的使命推動著組織及其競爭者、志愿者、董事會成員、顧客和股東等更有競爭力、更專注，也更有活力。
一旦你和你的團隊（包括董事會）專注于并堅持自己的使命，你就能明確如何競爭、與誰競爭以及為什么而競爭。組織使命是建立組織戰(zhàn)略和市場營銷計劃的基礎(chǔ)。它反映出組織及其董事會成員最關(guān)注的內(nèi)容。
但是，僅有使命是不夠的。競爭戰(zhàn)略最終是在競爭環(huán)境下由組織通過各種手段創(chuàng)造出更大價值這一過程中形成的。 |
